Refund Policy

আমাদের বিক্রেতাগণ অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহন করা সাপেক্ষে ১-১০ দিনের মধ্যে পন্য অথবা সেবা সরবরাহ করে থাকেন।

১। মুল্য অগ্রিম পরিশোধ হওয়ার পরে স্টকে সেই পন্যের পর্যাপ্ত মজুদ না থাকলে সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মুল্য ফেরত পাবেন।
২। প্রতিশ্রুত সময়ের মধ্যে ডেলিভারী করা না হলে আপনি যদি পণ্য গ্রহন করতে অপারগতা প্রকাশ করে সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মুল্য ফেরত পাবেন । (এক্ষেত্রে রাজনৈতিক অচলাবস্তা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ কিংবা যেকোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি পণ্য ডেলিভারী বিলম্বের কারন হিসেবে বিবেচিত হবে।)
৩। ডেলিভারী করার সময় যদি দেখা যায় যে কোন পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অথবা অচল হেসেবে পরিলক্ষিত হয়েছে এবং সেক্ষেত্রে যদি আমাদের বিক্র্যপণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মুল্য ফেরত পাবেন।
৪। আপনার যে পন্যের অর্ডার করেছেন সেই পন্যের পরিবর্তে যদি অন্য কোন পণ্য ডেলিভারী করা হয় সেক্ষেত্রে যদি আমাদের বিক্রয়কারীগণ পণ্যটি পরিবর্তন করে দিতে অসমর্থ হয় সেক্ষেত্রে আপনি পরিশোধকৃত মুল্য ফেরত পাবেন।
৫। অনলাইনে (ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডে) মুল্য প্রদানের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মুল্যের চেয়ে যদি অতিরিক্ত কোন টাকা কেটে নেওয়া হয় কিংবা কারিগরি ত্রুটির কারনে একই পন্যের মুল্য একবারের বেশি কেটে নেওয়া হয়, সেক্ষেত্রে আপনি অতিরিক্ত পরিশোধকৃত মুল্য ফেরত পাবেন।
৬। অনলাইন পেমেণ্ট এর ক্ষেত্রে অতিরিক্ত মূল্য পরিশোধিত হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে । এক্ষেত্রে support@buy-now.biz এ মেইল করে জানানোর জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে ।
৭। মূল্য ফেরত পাওয়ার জন্য সর্বোচ্চ ১০ (দশ) কার্য দিবস সময় লাগতে পারে।
৮। মূল্য ফেরতের মাধ্যম হিসেবে আপনি যেই মাধ্যমে পেমেন্ট করেছেন সেই মাধ্যমেই ফেরত দেয়া হবে। কোন কারনে যদি একই মাধ্যমে ফেরত না দেয়া যায় তাহলে আলোচনা সাপেক্ষে ফেরত দেয়া হবে।
৯। ক্ষেত্রবিশেষে অনলাইন পেমেন্ট ফেরত নেবার ক্ষেত্রে ক্রেতার ব্যাংক স্টেটমেন্ট দিতে হতে পারে।